Relatii romantice, aventuri de o noapte si despartiri

… sau legatura dintre blogging si branduri

In cei cativa ani (cred ca sunt mai bine de 2 si jumatate) de cand mi-am deschis blogul, am fost curtata de cateva branduri de fashion. Unele au optat pentru relatii „la distanta”, altele pentru „online dating”, a fost chiar si unul care a preferat un „one night stand” – ca sa isi atinga obiectivele lunare, trimestriale, whatever, de marketing online.  Spre fericirea mea, cateva dintre ele au luat relatia noastra foarte in serios si uite asa am trecut la nivelul urmator: intalniri fata in fata, crearea unor legaturi personale, „dating” de durata, consecvent, ca la carte!

Multe dintre branduri chiar mi-au oferit momente mai frumoase, mai memorabile (mai ca as zice „de neuitat”) decat my most recent ex – brate de flori proaspete si dimineti cu cafea aburinda la fel de proaspata ca florile, cupe de sampanie si discutii spumoase, intrari backstage si transparenta totala. Adaugati la asta sentimentul de a-ti fi apreciat munca, aportul, talentul, sentimentul de a fi respectata, dorita, rasfatata – you get the picture: o „romanta” care poate dura ani de zile, spre beneficiul ambelor parti implicate.

Cu toate astea, nu vreau sa vorbesc despre romante, pentru ca din pacate, la fel ca si in viata reala, rareori dureaza la nesfarsit. De multe ori am observat, de la distanta, situatii in care obiectivele unui brand care a construit o relatie cu un blogger sa se schimbe, o data cu trecerea timpului. Brusc, bloggerul cu pricina se trezeste exclus – emailurile, invitatiile, exclusivitatile dispar, pur si simplu. Fie ca brandul a bifat experienta si a mers mai departe, fie ca nu a vazut rezultate imediate in vanzari sau poate pur si simpu a renuntat sau taiat anumite resurse – se creeaza o situatie delicata, care poate transforma un fan intr-un ex acrit, ofensat si inversunat.

Din perspectiva mea de blogger si de om cu o oarecare experienta in marketing, comunicare si in online (si, zic eu, cu ani buni de experienta in relatii, chiar daca astea nu se pun in CV), imi permit sa ofer cateva sfaturi care ar trebui sa ajute orice brand sa construiasca si sa mentina legaturile cu blogosfera. Hopefully, poate asa vor avea loc mai putine despartiri 🙂

Daca as lucra pentru un brand de moda (este pe my wish list, btw!), as pleca de la urmatoarea premisa: bloggerii imprumuta foarte mult din propria personalitate spatiului online pe care il detin. De aceea, orice fel de comunicare media trebuie astfel planificata incat sa ia in considerare abordarea personala, intima. Bruiajul in comunicare ar putea duce la rezultate negative sau la lipsa totala a acestora. Daca as lucra sau as avea propriul brand de moda, inainte de a-mi planifica orice contact media cu bloggeri, mi-as pune urmatoarele intrebari:

1. Ce fel de relatie imi doresc sa construiesc? O aventura de o noapte, o prietenie cu beneficii reciproce, intalniri ocazionale „non-exclusive”, sau o relatie de lunga durata? In unele cazuri (rare), un one night stand s-ar putea transforma intr-o relatie serioasa dar daca vreti sa ajungeti acolo, please nu cereti media coverage sau un review absolut stralucitor dupa prima intalnire.

2. Am nevoie de o petitoare si daca da, pe cine aleg? Sa trimiti kituri de presa sau emailuri catre sute de bloggeri este total ineficient, daca de fapt tu ai nevoie doar de cei cativa relevanti pentru brandul tau.  Asadar, in mod clar ai nevoie de o „petitoare” care sa te ajute sa filtrezi listele si sa faca prezentarile de rigoare. Aici intervin agentiile de PR si/ sau strategii specializati pe social media. Chiar si in acest caz, ai grija cum iti alegi „petitorii” – nu vrei ca un incepator in agentia careia ii esti client sa calce cu stangul intr-o relatie pe care o doresti de durata si stabila.

3. Ce strategie vei folosi pentru a-ti curta bloggerii? Invitatii la evenimentele pe care le organizezi sau sponsorizezi? Continut exclusiv? Concursuri sau reduceri speciale adresate doar cititorilor blogurilor alese?Endorsements, colectii recenzate doar de bloggeri, advertoriale atent plasate? Sau doar simple comunicari prietenesti, via Twitter sau Facebook? Indiferent ce alegi, aceste strategii trebuie sa mentina viu interesul bloggerului si al cititorilor sai.

4. Care este nivelul de angajament pe care ti-l asumi in aceste relatii? Daca te hotarasti ca vrei o relatie long-term, asta inseamna consecventa. Excluderea cuiva de pe listele de invitati ale unei prezentari de moda, de pilda, dupa ce acea persoana a fost prezenta sezon dupa sezon la toate evenimentele tale va ridica niste semne de intrebare: am gresit cu ceva? poate e cazul sa inchid si eu usa si sa tai „resursa de bunavointa”?

5. Ce asteptari ai de la aceste relatii? Sa iti creasca vanzarile sau sa iti faci publicitate? SEO sau LOVE? Fii sincer si directioneaza sau administreaza relatia astfel incat sa se potriveasca asteptarilor tale. Daca doresti o ascensiune a vanzarilor, ofera-le informatii cat mai detaliate ale produselor, plus date legate de pret, disponibilitate, stocuri samd. Daca SEO-ul este obiectivul suprem, foloseste cuvinte cheie in prezentari, pentru ca acestea sa fie cu usurinta preluate. Daca vrei PR, hraneste-i cu „inside stories”. In sfarsit, daca L-O-V-E este ceea ce visezi, ofera-le motive sa se indragosteasca si sa te iubeasca.

Vestea buna in toata povestea asta este ca, spre deosebire de relatiile interumane, cele din social media nu subscriu principiului monogamiei. Asadar, un brand poate avea oricate relatii doreste, cu oricati bloggeri doreste (si vice-versa). Atata timp cat exista resursele necesare pentru ca „romanta” sa nu se acreasca.